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Sistemas de Depósito Automático |
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A Diebold fornece sistemas de depósito inteligente (notas e cheques) em quatro dos maiores bancos portugueses: Caixa Geral de Depósitos, Millennium BCP, Banco Santander Totta e Banco BPI.
As transacções de depósito automático têm vindo a tornar-se cada vez mais comuns com o reconhecimento, por parte dos bancos, da importância de um funcionamento mais eficiente dos seus canais, reduzindo as filas nos balcões e optimizando os custos operativos.
Na sequência dos últimos desenvolvimentos no sector dos ATMs e dos avanços tecnológicos, verifica-se existir uma maior aceitação do conceito do depósito automático por parte do público, facto este que também se deve ao investimento dos bancos na divulgação e acompanhamento do uso destas novas funcionalidades. A Diebold acredita que o Cliente do futuro irá utilizar os ATMs para depositar dinheiro (notas e cheques) com a mesma naturalidade com que tem utilizado estes sistemas para levantar dinheiro.
Os ATMs da Diebold estão aptos a aceitar depósitos de notas em maço, validando e efectuando imediatamente os respectivos depósitos. Estes sistemas podem igualmente processar cheques, que podem ser depositados sem envelope. A sua visualização no ecrã permite a confirmação do montante pelos Clientes. Após a realização da transacção, estes recebem um comprovativo do depósito efectuado.
Globalmente, cerca de 80% dos levantamentos de dinheiro ocorrem nos ATMs, enquanto que um número considerável de depósitos, cerca de 70% em alguns países, ainda são efectuados através da assistência de um funcionário de balcão.
Estudos
efectuados pela Celent(1) demonstraram que os ATMs têm potencial para lidar com 40% de todos os depósitos bancários, reduzindo significativamente o tempo que os Clientes perdem em filas e libertando simultaneamente os funcionários do banco para outras tarefas mais produtivas, tais como, a venda de produtos e serviços.
Segundo informações dos consultores da Tower Group(2), uma transacção típica ao balcão pode custar cerca de 1,70 dólares, enquanto uma transacção no ATM pode custar apenas 0,40 dólares, o que resulta numa significativa poupança para os bancos.
Para obter mais detalhes sobre os sistemas de depósito é favor consultar o link:
Depósito Automático
(1) Sobre a Celent: A Celent é uma empresa global de pesquisa e consultoria, focalizada na aplicação de tecnologias de informação para a indústria de serviços financeiros. A Celent publica relatórios sobre as tendências e “melhores práticas” em tecnologia de serviços financeiros e gere contratos de consultoria para instituições financeiras, visando a melhoria dos seus processos ou o lançamento de novas estratégias de negócio. A Celent, com as suas equipas de analistas experientes e internacionais, está muito bem posicionada para fornecer aconselhamento estratégico e estudos de mercado a nível global. Para mais informação consulte www.celent.com
(2) Sobre a TowerGroup: A TowerGroup é uma empresa líder em pesquisa e consultoria para a indústria de serviços financeiros. Empresa reconhecida pela fidelidade da sua informação e pelo aconselhamento, a TowerGroup fornece às instituições financeiras, empresas tecnológicas e de serviços profissionais um conhecimento aprofundado sobre as questões que envolvem as suas áreas de negócio e as tecnologias que têm impacto nessas organizações. A sua sede, em Needham perto de Boston no estado do Massachusetts, conjuntamente com os seus escritórios em Nova Yorque, Londres e Kuala-Lumpur servem uma diversidade de clientes. Para mais informação consulte www.towergroup.com
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