©Diebold, Incorporated
TP-820120-019A PD 4260
Mai 1999
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| Dokumentennummer | Datum | Bemerkungen |
|---|---|---|
| TP-820120-019A | 5/1999 | Originalausgabe |
Der Thermo-Belegdrucker für die 1064ix Geldausgabeautomaten für den Innenbereich (Abbildung 1-1) druckt eine Liste aller Transaktionen aus, die ein Kunde während einer Sitzung angefordert hat. Am Anfang des Transaktionsbelegs können der Name des Kunden, der eingezahlte, ausgezahlte oder überwiesene Betrag, Zahlungen, die Terminalnummer und der Standort sowie weitere Informationen aufgeführt werden. Der Thermo-Belegdrucker druckt auf Transaktionsbelegformularen mit einer Breite von 80 mm (3,15 Zoll).
Die Informationen in diesem Handbuch beziehen sich ausschließlich auf den Thermo-Belegdrucker in einem 1064ix Geldausgabeautomaten für den Innenbereich. Das entsprechende Handbuch zum Geldausgabeautomaten für den Innenbereich enthält weitere Thermo-Belegdruckerinformationen, z. B. über das Herausnehmen von Modulen und die Vorgehensweise zum Auswechseln von Bauteilen. Das entsprechende Systemhandbuch enthält systemrelevante Informationen.
Abbildung 1-1 Thermo-Belegdrucker in einem 1064ix Geldausgabeautomaten für den Innenbereich
| 1 | Thermo-Belegdrucker |
Die Sicherheitsvorkehrungen genau beachten, wenn der Drucker gewartet wird. Durch Befolgen dieser Sicherheitsvorkehrungen kann das Risiko einer Beschädigung des Automaten und von Körperverletzungen reduziert werden.
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WARNHINWEIS |
Die folgenden Vorsichtsmaßnahmen müssen bei der Wartung der Geldausgabeautomaten der ix Serie unbedingt befolgt werden, um eventuelle Geräteschäden, schwere Körperverletzungen mit eventueller Todesfolge zu vermeiden:
Keine weite Kleidung oder Schmuck tragen, die/der sich in der Ausrüstung verfangen kann.
Langes Haar zurückhalten.
Keine Schraubendreher, Stifte oder andere Gegenstände in ein Modul des Geldausgabeautomaten einführen (es sei denn, dieses Handbuch weist ausdrücklich dazu an), um Gerätebeschädigung oder schwere Körperverletzungen mit eventueller Todesfolge durch Stromschlag zu vermeiden.
Den Geldausgabeautomaten vor dem Herausnehmen bzw. der Installation von Modulen ausschalten.
In diesem Kapitel werden die folgenden Schritte beschrieben:
Öffnen des Obergestells (Frontload-Geldausgabeautomaten)
Öffnen von Zugangstüren und Obergestell (Rearload-Geldausgabeautomaten)
Einstellen des Terminals auf den Wartungsmodus
Einstellen des Terminals auf den Betriebsmodus
Vor dem Fortfahren sicherstellen, daß der Serviceschlüssel und das Paßwort vorhanden sind. Das Paßwort ist für die Durchführung der meisten Bedieneraufgaben erforderlich.
Nachfolgend wird beschrieben, wie das Obergestell geöffnet wird. Siehe Abbildung 2-1.
Den Serviceschlüssel in das Schloß an der Vorderseite des Obergestells einstecken. Siehe Abbildung 2-1.
Schlüssel im Uhrzeigersinn drehen. Das Obergestell öffnet sich in Richtung des Bedieners.
Das Obergestell ganz nach vorne ziehen.
Abbildung 2-1 Öffnen des Obergestells (Frontload-Geldausgabeautomaten)
| 1 | Schlüssel im Uhrzeigersinn drehen |
| 2 | Obergestell herausziehen |
Wie folgt vorgehen, um die hintere und seitliche Zugangstür oder das Obergestell zu öffnen. Siehe Abbildung 2-2.
Serviceschlüssel in das Loch an der hinteren Tür des Obergestells einstecken. Siehe Abbildung 2-2.
Schlüssel im Uhrzeigersinn drehen und Tür öffnen.
Seitliche Zugangstür entriegeln und öffnen.
Ggf. den Griff der Verriegelung des Obergestells nach vorne ziehen, um das Obergestell zu entriegeln, so daß es aus dem Geldausgabeautomaten gezogen werden kann.
Abbildung 2-2 Öffnen der hinteren und seitlichen Zugangstür und des Obergestells (Rearload-Geldausgabeautomaten)
| 1 | Schlüssel | 4 | Obergestell |
| 2 | Hintere Tür | 5 | Seitliche Tür |
| 3 | Verriegelung des Obergestells | 6 | Verriegelung der seitlichen Tür |
Wie folgt vorgehen, um das Terminal vor jeder Wartung auf den Wartungsmodus einzustellen. Siehe Abbildung 2-3.
Die folgenden Schritte beschreiben, wie das Terminal mit Hilfe der Kundendialogkonsole oder des Tastaturanzeigemoduls in den Wartungsmodus versetzt wird.
HINWEIS
Bei Verwendung der Maintenance Manager-Software, siehe Diebold i Series/MDS Maintenance Manual (TP-799687-001F), um das Gerät in den Wartungsmodus zu versetzen. Ansonsten wird das Gerät über die Kundendialogkonsole oder das Tastaturanzeigemodul in den Wartungsmodus versetzt.
Bei Verwendung der Kundendialogkonsole den Schalter für den Wartungsmodus drücken und mit Schritt 3 fortfahren.
Bei Verwendung des Tastaturanzeigemoduls (Abbildung 2-3) wie folgt vorgehen.
HINWEIS
Das Tastaturanzeigemodul bleibt bei den meisten Geldausgabeautomaten im Obergestell. Wenn das Tastaturanzeigemodul bereits angeschlossen ist, mit Schritt 3 fortfahren.
Das Tastaturanzeigemodul zur Hand nehmen.
Das Tastaturanzeigemodul an die Buchse neben dem Schalter für den Wartungsmodus anschließen.
Erst C, dann T (oder L) auf dem Tastaturanzeigemodul drücken, um das Bildschirmmenü zur Paßworteingabe aufzurufen. Auf dem Kundenbildschirm wird die Anzeige ,,Außer Betrieb“ eingeblendet.
Das sechsstellige Paßwort über das Tastaturanzeigemodul oder die Kundentastatur eingeben
Das Paßwort wird nach Eingabe der sechsten Zahl überprüft. Bei richtiger Eingabe wird das Hauptmenü auf dem Tastaturanzeigemodul oder dem Kundenbildschirm angezeigt (aus Platzgründen werden auf dem Tastaturanzeigemodul nur jeweils zwei Menüzeilen eingeblendet).
Bedienern sollten unbedingt Paßwörter zugewiesen werden, da anderenfalls die Terminalsicherheit nicht gewährleistet ist.
Die meisten Wartungsarbeiten werden über das Versorgungsmodus-Menü oder das Anzeigemenü für das Aktivitäten Log vorgenommen. Fast alle anderen Optionen des Hauptmenüs sind Terminal-Managern vorbehalten.
Siehe Diebold i Series/MDS Maintenance Manual (TP-799687-001F), um mehr über Paßwörter, das Menü für den Versorgungsmodus und das Anzeigemenü für das Aktivitäten Log zu erfahren.
Abbildung 2-3 Tastaturanzeigemodul
Wie folgt vorgehen, um das Terminal wieder auf den Betriebsmodus einzustellen und dem Netzwerk mitzuteilen, daß das Terminal wieder in Betrieb genommen werden kann und vorhandene Betriebszustände beseitigt werden können. Weitere Informationen siehe Diebold i Series/MDS Maintenance Manual (TP-799687-001F).
Erforderlichenfalls kann eine Meldung an das Netzwerk gesendet werden.
Dazu muß das Terminal im Wartungsmodus sein, d.h. das Hauptmenü oder das Materialienmenü muß auf dem Kundenbildschirm angezeigt sein.
Im Materialienmenü EXIT auswählen, um das Hauptmenü einzublenden. Eventuell ist ein Betriebsgeräusch des Ausgabeautomaten zu hören, je nachdem, welche Arbeiten im Wartungsmodus erledigt wurden.
Einen der folgenden Funktionstests für das Gerät auswählen:
Eine Testtransaktion durchführen (dies muß nach dem in Schritt 3 durchgeführten Terminal-Selbsttest erfolgen). Vor dem Start einer Testtransaktion zusammen mit dem Terminalmanager die Vorgehensweisen und Richtlinien der jeweiligen Einrichtung bestimmen.
Einen Diagnosetest ausführen. Siehe Diebold i Series/MDS Maintenance Manual (TP-799687-001F), um mehr über Diagnosetests zu erfahren.
HINWEIS
Je nach Terminalkonfiguration bietet auch das Paßwort eventuell noch keinen Zugriff auf das Diagnosemenü. Dazu den Terminal-Manager befragen.
Im Hauptmenü LOGOFF auswählen (der Terminal-Selbsttest beginnt automatisch, wenn der Wartungsmodus mit dem Befehl LOGOFF beendet wird).
HINWEIS
Die hintere Tür des Obergestells des
Rearload-
Geldausgabeautomaten kann erst geschlossen werden,
wenn die seitliche Tür geschlossen und verriegelt wurde.
Den Geldausgabeautomaten durch Schließen und Verriegeln des Obergestells und aller vorhandenen Zugangstüren sichern.
In diesem Abschnitt werden die Verfahren zum Nachfüllen von Materialien und die Wartungsverfahren für den Thermo-Belegdrucker im 1064ix Geldausgabeautomaten für den Innenbereich beschrieben:
Nachfüllen des Papiervorrats (Abschnitt 3.2)
Beheben von Papierstaus (Abschnitt 3.3)
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WARNHINWEIS |
Die folgenden Vorsichtsmaßnahmen müssen bei der Wartung der Geldausgabeautomaten der ix Serie unbedingt befolgt werden, um eventuelle Geräteschäden, schwere Körperverletzungen mit eventueller Todesfolge zu vermeiden:
Keine weite Kleidung oder Schmuck tragen, die/der sich in der Ausrüstung verfangen kann.
Langes Haar zurückhalten.
Keine Schraubendreher, Stifte oder andere Gegenstände in ein Modul des Geldausgabeautomaten einführen (es sei denn, dieses Handbuch weist ausdrücklich dazu an), um Gerätebeschädigung oder schwere Körperverletzungen mit eventueller Todesfolge durch Stromschlag zu vermeiden.
Den Geldausgabeautomaten vor dem Herausnehmen bzw. der Installation von Modulen ausschalten.
Siehe Tabelle unten oder Diebold Direktkatalog, um Ersatzmaterialien für den Thermo-Belegdrucker zu bestellen. Die Direktvertriebsabteilung (1-800-222-6900 in den USA und Kanada oder +1-330-899-2515 weltweit) oder den Kundendienstvertreter kontaktieren, um speziell für den Thermo-Belegdrucker vorgesehene Qualitätsmaterialien zu bestellen.
| Materialien | Bestellnummer |
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| Transaktionsbelegformulare; 80 mm (3,15 Zoll) breit, 203,3 mm (10 Zoll) Durchmesser, Leerrolle, Markierung am Formularanfang | 00-051009-000A |
| Transaktionsbelegformulare; 80 mm (3,15 Zoll) breit, 203,3 mm (10 Zoll) Durchmesser, Leerrolle, ohne Markierung am Formularanfang | 00-051009-000B |
| Kundenspezifische Belegformulare, 203,3 mm (10 Zoll) Durchmesser | 00-051009-000C |
Wie folgt vorgehen, um den Papiervorrat des Thermo-Belegdruckers nachzufüllen. Siehe Abbildung 3-1 bis Abbildung 3-3.
Bei Frontload-Geldausgabeautomaten das Obergestell entriegeln und ganz herausziehen (siehe Abschnitt 2.1), um auf den Wartungsschalter, den Thermo-Belegdrucker und die Papierrolle zuzugreifen.
Bei Rearload-Geldausgabeautomaten die hintere und seitliche Zugriffstür öffnen (siehe Abschnitt 2.2), um auf den Wartungsschalter, den Thermo-Belegdrucker und die Papierrolle zuzugreifen.
Den Geldausgabeautomaten in den Wartungsmodus versetzen (siehe Abschnitt 2.3).
Im Hauptmenü SUPPLY auswählen. Das Versorgungsmodus-Menü wird angezeigt.
Der Thermo-Belegdrucker ist dazu ausgelegt, Papier automatisch einzuziehen, so daß sich die Anzahl der Schritte, die benötigt werden, um neues Papier zu laden, verringert. Wenn Papier auf der Vorratsrolle verbleibt, ist es nahe der blauen Einzugsplatte abzureißen. Siehe Abbildung 3-1.
Die Papiereinzugstaste drücken, um das verbleibende Papier durch den Drucker zu führen. Der Drucker schneidet übriges Papier automatisch ab und legt es in das Abfallfach, wo es herausgenommen und dann entsorgt werden kann.
Abbildung 3-1 Nachfüllen des Papiervorrats
| 1 | Blaue Einzugsplatte |
| 2 | Papier nahe der blauen Einzugsplatte abreißen |
| 3 | Papiereinzugstaste |
| 4 | Drucker |
| 5 | Abfallfach |
Abbildung 3-2 Papierrolle und Spindel
| 1 | Klebeband |
| 2 | Papierrolle |
| 3 | Papierrollenspindel |
| 4 | Hier abreißen |
Die leere Papierrolle aus dem Gestell heben.
Die leere Papierrolle von der Papierrollenspindel nehmen und entsorgen. Die Spindel für die neue Papierrolle zurückbehalten.
Die äußere Schicht Papier von der neuen Papierrolle entfernen und eine saubere Kante unter der Gummierung abreißen. Siehe Abbildung 3-2.
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VORSICHT |
Die Anfangskante der neuen Papierrolle nicht umfalten. Dadurch könnte es zu Papierstaus im Drucker kommen.
Die neue Papierrolle auf den Papierrollenkern schieben.
Die Spindel in das Gestell einlegen und dabei darauf achten, daß das neue Papier von oben über die Rolle eingeführt wird.
Abbildung 3-3 Automatischer Papiereinzug
| 1 | Papiereinlegeschlitz |
| 2 | Papiereinzugstaste |
| 3 | Abfallfach |
| 4 | Transporteinheit |
Die Anfangskante der neuen Papierrolle soweit wie möglich in den Papiereinlegeschlitz führen. Siehe Abbildung 3-3. (Zugriff erfolgt über die seitliche Zugangstür oder durch vollständiges Herausziehen des Obergestells wie bei Frontload-Geräten.) Das Papier sollte automatisch in den Drucker gezogen werden. Wenn das Papier nicht in den Drucker gezogen wird, mit Schritt 13 fortfahren.
Wenn das Papier nicht automatisch in den Drucker gezogen wird, die Papiereinzugstaste drücken und gedrückt halten, während das Papier in den Papiereinlegeschlitz geschoben wird. Die Taste loslassen, wenn das Papier automatisch in den Thermo-Belegdrucker gezogen wird.
Der Drucker zieht einige Zentimeter Papier durch den Drucker und die Transporteinheit ein, schneidet diesen Teil des Papiers ab und zieht ihn zurück.
Unbedingt auf das nun vom Drucker gedruckte und zurückgezogene Testformular achten, um sicherzustellen, daß der Papiervorrat richtig geladen wurde.
Im Abfallfach verbliebene Papierreste entsorgen.
Den Ausgabeautomaten wieder auf den Betriebsmodus einstellen (siehe Abschnitt 2.4).
Wie folgt vorgehen, um Papierstaus und falsch eingezogenes Papier aus dem Thermo-Belegdrucker zu beseitigen. Siehe Abbildung 3-4 bis Abbildung 3-6.
Das Obergestell des Frontload-Geldausgabeautomaten entriegeln und ganz herausziehen (siehe Abschnitt 2.1), um auf den Wartungsschalter, den Thermo-Belegdrucker und die Papierrolle zuzugreifen.
Die hintere und seitliche Zugangstür des Rearload-Geldausgabeautomaten öffnen (siehe Abschnitt 2.2), um auf den Wartungsschalter, den Thermo-Belegdrucker und die Papierrolle zuzugreifen.
HINWEIS
Ggf. kann auch durch vollständiges Herausziehen des Obergestells auf die Bauteile zugegriffen werden. Siehe Schritt 1 bei Frontload-Geldausgabeautomaten.
Den Geldausgabeautomaten in den Wartungsmodus versetzen (siehe Abschnitt 2.3).
Im Hauptmenü SUPPLY auswählen. Das Versorgungsmodus-Menü wird angezeigt.
Auf die blaue Lasche vorne an der Transportvorrichtung drücken, um die Rückseite der Transportvorrichtung anzuheben. Die mit einer Feder versehene Transportverriegelung rastet ein. Die Transportvorrichtung bleibt angehoben. Siehe Abbildung 3-4.
Abbildung 3-4 Öffnen des Thermo-Belegdruckers
| 1 | Druckmechanismus |
| 2 | Mit Feder versehene Transportverriegelung |
| 3 | Transporteinheit |
| 4 | Blaue Lasche |
Abbildung 3-5 Überprüfen der Sichtschlitze in der Papierführung
| 1 | Drucker öffnen |
| 2 | Sichtschlitze in der unteren Papierführung |
| 3 | Blauer Hebel zum Öffnen des Druckers |
Den Thermo-Belegdrucker durch Drücken und Zurückziehen des blauen Hebels öffnen. Siehe Abbildung 3-5.
Die Sichtschlitze in der unteren Papierführung überprüfen. Alle Papierschnipsel oder Seiten entfernen.
Den Bereich um den Druckkopf überprüfen und alle vorhandenen Papierrückstände entfernen.
Die Transportvorrichtung überprüfen und Papierstaus beheben. Siehe Abbildung 3-4.
Den Deckel des Thermo-Belegdruckers schließen.
Abbildung 3-6 Thermo-Belegdrucker mit in Betriebsposition verriegelter Transportvorrichtung
Auf die blaue Lasche drücken, um die Rückseite der Transportvorrichtung anzuheben. Die gefederte Verriegelung der Transportvorrichtung zurückziehen, um die Transportvorrichtung aus der angehobenen Position zu bewegen. Die Transportvorrichtung in Betriebsposition bringen. Siehe Abbildung 3-6.
Papiervorrat nachfüllen (siehe Abschnitt 3.2).
Papiereinzugstaste drücken und zwei Formulare einziehen, um sicherzustellen, daß der Drucker richtig funktioniert. Die beiden Formulare entnehmen und wegwerfen.
Den Ausgabeautomaten wieder auf den Betriebsmodus einstellen (siehe Abschnitt 2.4).