©Diebold, Incorporated
TP-821111-006C PD 6080
2008 年 4 月
重要须知 - 请点击此处，查阅约束此文件之使用的条款与条件。
| 文档编号 | 日期 | 注释 |
|---|---|---|
| TP-821111-006A | 6/2005 | 原始版本 |
| TP-821111-006B | 9/2007 | 添加了附录 B和一般更新 |
| TP-821111-006C | 4/2008 |
节 2.2.2：终端设备电源按钮 图 2-17：更新了图 附录 A：更新了文档信息 |
Opteva® 562 是一种穿墙式自动提款机。客户可通过面板上的开口收到分发的现金和交易记录。可从自动提款机后侧添补耗材，并且既可从自动提款机前侧也可从其后侧执行维护工作。
在执行本手册中的维护步骤之前，应熟悉以下信息：
Opteva 562 自动提款机的功能和设备
贵方机构为自动提款机选择的维护选项
根据贵方机构具体需求的不同，Opteva 562 自动提款机不一定具有本手册中所述的全部功能。有关标准设备和可选设备的具体信息，请参阅附录 A中列出的文档。
贵方机构可能选择一个或多个维护选项。在对自动提款机进行维修之前，首先应确定贵方机构选择的选项。贵方机构的自动提款机管理员或主管可以提供此信息。
终端设备的维护任务包括使自动提款机保持每日正常运行所需的那些任务。维护任务包括但不限于以下各项：
从读卡器中取出夹住、留置或吞入的银行卡。
添补打印机的打印纸和清除卡纸。
从自动提款模块取出卡住的现金。
本手册提供以下与自动提款机相关的维护信息：
在对自动提款机进行维护时，请严格遵循以下安全注意事项。遵循这些安全注意事项，可以减少设备损坏，造成严重人身伤害或死亡的风险。
|
|
警告 |
在维护自动提款机时，必须遵循以下安全注意事项，以避免造成死亡、严重的人身伤害或损坏设备：
不要穿宽松的衣服或佩戴松散的首饰，因为它们可能会被夹在设备中。
应小心切勿让长发卷到设备中。
切勿将螺丝刀、笔或其他工具插入任何自动提款机模块或设备内（除非本文档中明确说明需要这样做）。否则可能会导致电击，造成严重的人身伤亡事故，还可能会损坏设备。
卸除或安装模块之前，必须先关闭自动提款机。
自动提款机可能具有以下所示的任何警告或小心标签。严格遵从以下安全说明可以降低造成严重人身伤害或死亡的风险。
| 标签 | 说明 | 安全注意事项 |
 |
电击危险 | 标签区域存在电击危险。切勿移除盖板。维修之前，必须断开电源。 |
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警告或危险状况提示 | 可能会发生人身伤害。请查看附近的警告标签，了解具体的危险状况（例如，电击、挤压点、机械移动、高温危险等）。 |
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挤压点 | 标签区域存在挤伤（或割伤）危险。切勿将手或手指放在挤压点。 |
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机械移动危险 | 标签区域存在移动的机械部件，可能会钩住衣服、头发、皮肤或首饰，或者将其拉入机械装置。切勿让衣服、头发、皮肤或首饰靠近机械装置。 |
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高温危险 | 标签区域存在高温，可能导致灼痛或烧伤。冷却之前，切勿触摸。 |
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警告 |
声明 此为A级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干扰。在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。
销往台湾的终端设备上贴有警告标签（图 1-1），以符合台湾 A 类射频干扰的规定要求。
图 1-1 台湾 A 类标签
本文档使用以下术语：
自动提款机指整个 Opteva 562 终端设备。
票据指装入高级多介质吐钞模块并从高级多介质吐钞模块分发的各种单据。
客户指使用自动提款机进行业务交易的任何人。
设备指构成自动提款机的小型和大型电子及机械组件。
吐钞装置指从介质箱获取可分发介质，然后通过面板的出入口将介质传送给客户的模块。
面板指自动提款机的前部，包括客户进行业务交易的区域。
机构指购买自动提款机的任何银行或单位。
维护指为了保持自动提款机的正常运行而由操作员执行的例行任务。
介质指装入吐钞装置并从吐钞装置分发的任何类型的单据（钞票、票据、票券、现金优惠券等）。
模块指构成自动提款机的主要电子机械设备，例如显示器、打印机和吐钞装置。
操作员指执行自动提款机的例行维护任务（如添补耗材）的人员。操作员也可以执行某些问题确认工作。
此部分说明 Opteva 562 自动提款机中的设备。这些设备可能位于上机柜中，也可能位于保险柜中。有关各项设备的详细信息，请参阅附录 A中列出的文档。
注
贵方机构的 Opteva 562 自动提款机不一定包括此部分所述的全部设备。有些设备是可选设备，有些设备不能与其他设备组合使用（互斥组合）。
客户在面板选择交易、指定金额、收到分发的介质、凭条，以及要求提供信息。
对于自动提款机中包括的每个客户设备或功能，面板上都有相应的客户界面。客户界面有解释其用法的标签和/或照明指示灯，以指导客户完成整个交易过程。面板包括以下功能和界面（贵方机构的自动提款机中不一定包括所有功能）：
注
以下某些功能的位置可能有所不同，具体取决于自动提款机中安装的设备和功能。请参看图 2-1，了解各种面板配置。
面板顶部附近的灯用于为面板照明。面板顶部可以安装带灯的标志显示板（外部荧光灯和灯罩）选配件。
在面板顶端的凸面镜能够帮助客户监控周围环境。
面板顶部的扬声器提示客户目前正在进行哪一步交易。
对于带电动读卡器的自动提款机，客户将自动柜员机卡插入卡片出入口，即可开始交易。读卡器将卡自动拉入自动提款机，并在交易完成时将卡退给客户。
推入式读卡器是直接安装在自动提款机面板上的手动操作设备。客户将自动柜员机卡插入卡片出入口，然后再将卡取出，这样才能开始交易。推入式读卡器可以读取磁条卡和存储芯片卡。推入式读卡器不能将卡收回、吞入或留置。
客户将相应材料（如公用事业费帐单）的条形码置于条形码扫描器支架上。条形码扫描器安装在面板上，位于支架上方，用于读取条形码以获取交易和帐户信息。
在整个交易过程中，自动提款机提示客户使用客户键盘或键盘输入交易信息。自动提款机上有两个客户键盘和/或数字键盘选项。
大型 16 键键盘使用一体的 16 键键盘和一个带有加密键盘技术的集成安全模块，以确保客户输入的交易信息的安全。
字母数字键盘使用 57 键字母数字键盘以及一个独立的小型 16 键加密键盘。字母数字键盘提供标准键盘的功能，可以用来输入非敏感交易信息。16 键的键盘（带有集成安全模块和加密键盘技术）用来输入所有敏感交易信息。
功能键盘由安装在客户显示器两侧的四个键组成。客户从客户显示器上显示的选项做出选择，然后按相应的功能键。
客户显示器为客户显示欢迎消息，然后提供如何在自动提款机上执行交易的说明。如果安装了可选的触摸屏，则无需功能键盘。
有视觉障碍的客户可以将耳机插入面板上的插孔，收听语音指南和响应信息。使用耳机插孔时，面板扬声器关闭。
面板上具有一个用于可选的监视头安全系统的窗口。
客户使用完自动提款机后，交易信息的打印记录通过相应的打印机出口送出。
可分发介质通过分发装置出入口送出。
图 2-1 面板功能
| 1 | 面板镜 | 6 | 高级多功能吐钞模块出入口 |
| 2 | 监视头窗口 | 7 | 凭条打印机出口 |
| 3 | 扬声器 | 8 | 对帐单打印机出口 |
| 4 | 电动读卡器出入口 | 9 | 客户显示器/触摸屏 |
| 5 | 推入式读卡器 |
| 1 | 标志显示板 | 6 | 小型客户键盘 |
| 2 | 面板照明灯 | 7 | 客户字母数字键盘 |
| 3 | 功能键盘 | 8 | 大型客户键盘 |
| 4 | 立体声耳机（CSA 位置） | 9 | 立体声耳机（ADA 位置） |
| 5 | 条形码扫描器 |
在整个交易过程中，操作口指示灯（图 2-2）提醒客户注意下一步要执行的操作。这些指示灯为条状，可以显示三种颜色：红、绿或黄。以下存取点均提供了操作口指示灯：
读卡器（推入式或电动式）
吐钞装置
凭条打印机
对帐单打印机
图 2-2 操作口指示灯
| 1 | 凭条（或对帐单）打印机操作口指示灯 |
| 2 | 推入式读卡器操作口指示灯 |
| 3 | 操作口指示灯示例 |
| 4 | 分发器操作口指示灯 |
上机柜中有两类设备，它们是由客户使用的设备（节 2.2.1）和由操作员使用的设备（节 2.2.2）。
注
贵方机构的 Opteva 562 自动提款机不一定包括此部分所述的全部设备。有些设备是可选设备，有些设备不能与其他设备组合使用（互斥组合）。
以下上机柜设备可供客户使用：
电动读卡器或推入式读卡器
凭条打印机
112 毫米（4.4 英寸）图形打印机
对帐单打印机
客户条形码扫描器
这些设备的位置如图 2-3 所示。以下各段分别对每项设备进行了简要说明。
注
其他客户界面设备位于自动提款机面板部件上。请参阅节 2.1.1并参看图 2-1，了解这些设备的相关信息。
图 2-3 上机柜设备
| 1 | 凭条打印机 |
| 2A | 电动读卡器 |
| 2B | 推入式读卡器 |
| 3 | 客户条形码扫描器 |
客户条形码扫描器（图 2-4）读取条形码并对其进行解码（条形码在交易中通常用于跟踪和路由）。
客户使用条形码扫描器时，应将单据的条形码置于条形码扫描器支架上。条形码扫描器（位于支架正上方）发出的光束读取并处理条形码信息。
请参阅客户条形码扫描器操作指南 (TP-820813-006A)。
图 2-4 客户条形码扫描器
电动读卡器（图 2-5）读取和写入磁条卡和存储器芯片卡（符合 ISO 7816 规格的智能或存储器卡）读卡器读取和写入磁条卡的磁轨 1、2 和 3（或磁轨 1、2 和 3 的任何组合）。为了尽量减少错误，卡被暂时放在传送模块中，读卡器可以在必要时再次读取有错误的磁轨，以纠正错误。防护门防止不带芯片的卡或不带磁轨 2 的卡进入读卡器/写卡器。防护门还可以防止不正确地插入卡。
CIM86 或 Watermark 安全系统是读卡器/写卡器的选配件。
读卡器配备了开放式卡留置箱或加锁的卡留置箱，用于存放被留置的卡。卡留置箱中存放所有未退给客户的卡。卡被留置的可能原因如下：
网络命令自动提款机将卡留置。
由于机械原因而无法将卡退回。
在交易上机操作时段结束后，客户未在允许的时间内取回卡。
卡在读卡器中时出现电源故障，并且没有配备在发生电源故障时退回卡的选配件。
有关详细信息，请参阅电动读卡器（带芯片，123）操作指南 (TP-820815-006C)。
图 2-5 电动读卡器
| 1 | 加锁的卡留置箱 |
| 2 | 读卡器 |
推入式读卡器是安装在自动提款机面板上的手动操作设备。客户将自动提款机卡插入插卡口，然后再取出卡，这样才能开始交易。推入式读卡器可以读取磁条卡和存储芯片卡。推入式读卡器不能将卡收回、吞入或留置。
有关详细信息，请参阅电动读卡器（带芯片，123）操作指南 (TP-820814-006B)。
图 2-6 推入式读卡器
凭条打印机（图 2-7）可提供客户交易的打印凭条。交易信息包括客户的姓名，提款、转帐金额，自动提款机号和地点，及其他所需信息。
凭条打印机使用宽度为 80 毫米（3.15 英寸）和最大直径为 254 毫米（10 英寸）的纸辊。纸凭条上可带有可选的表单顶部标记。可根据贵方机构的要求，对凭条的长度进行定制。
有关详细信息，请参阅双色图形凭条打印机操作指南 (TP-820710-006C)。
图 2-7 凭条打印机
图形打印机（图 2-8）打印客户交易的凭条。可以横向也可以竖向使用一种或两种颜色打印凭条。凭条上的交易信息可以包括客户的姓名、提款、存款或转帐金额、自动提款机号和地点，及其他需要的信息。
图形打印机使用宽度为 112 毫米（4.4 英寸）和最大直径为 254 毫米（10.0 英寸）的纸辊。纸凭条上可以有可选的表单顶部标记。凭条长度也可以根据贵方机构的需求通过编程确定。
有关详细信息，请参阅双色图形凭条打印机（112 毫米，4.4 英寸和 101 毫米，4 英寸）操作指南 (TP-820890-006C)。
图 2-8 图形打印机
对帐单打印机（图 2-9）使用印刷质量和高分辨率的图形打印技术，打印详细的交易记录。交易信息包括客户的姓名、提款、存款或转帐金额、自动提款机号和地点，及其他所需信息。打印机使用热敏打印，不需要色带盒。
对帐单打印机使用 210 毫米（8.27 英寸）或 216 毫米（8.5 英寸）宽的卷纸。对帐单长度可以根据贵方机构的需求通过编程来确定。
有关详细信息，请参阅双色图形对帐单打印机操作指南 (TP-820818-006E)。
图 2-9 对帐单打印机
操作员使用本章所述的设备（图 2-10）来执行例行维护操作，如日常结算、添补耗材和故障确定。也可以使用这些设备完成诸如自动提款机设置和故障诊断等不常执行的操作。
Opteva 562 自动提款机的维护界面由后侧安装的彩色液晶显示器、字母数字键盘（集成鼠标球）和鼠标球选配件组成。操作员通过操作员界面使用维护模式开关、终端设备电源开关和状态指示灯。下文对以下操作员界面设备进行说明：
后侧操作员显示器
维护键盘
鼠标球选配件
维护模式开关
终端设备电源开关按钮
磁盘驱动器部件
流水打印机
图 2-10 供操作员使用的上机柜设备
| 1 | 后侧操作员显示器 |
| 2 | 维护键盘 |
视图 A 维护接口
| 1 | 磁盘驱动器部件 |
| 2 | 由开关控制的交流电源插座 [1] |
| 3 | 无开关控制的交流电源插座 [1] |
| 4 | 终端设备电源开关按钮（请参看Figure 2-13, View B） |
| 5 | 维护模式开关 |
| 6 | 流水打印机 |
|
[1] 交流电源插座在设备维修时使用，而且仅限用于经批准的设备。它们不可用作某些可能产生电气干扰的设备的永久电源，这些干扰会影响自动提款机的正常运行。 | |
视图 B 维护开关和装置
后侧操作员显示器（图 2-11）为例行维护、结算、耗材和维护监控提供信息。后侧的上机柜门关闭（通过后门窗口）或打开时，均可查看显示器。该显示器也使用以下三种状态颜色提供自动提款机状态信息：
绿灯亮 - 自动提款机可用于交易。
黄灯亮 - 设备的耗材量不足。
红灯亮 - 自动提款机停止向客户提供服务。
为了提高可读性，还可以将显示器调整到不同的角度和位置。请参阅节 3.5，了解有关调整后侧操作员显示器的信息。彩色触摸屏是后侧操作员显示器的可用选配件。
图 2-11 后侧操作员显示器和维护键盘
| 1 | 后侧操作员显示器 |
| 2 | 维护键盘 |
维护键盘（图 2-11）安装在后侧操作员显示器下方。可将此键盘升高并固定在键入位置，以便在执行维护任务时输入信息。请参阅节 3.5，了解有关调整键盘位置的信息。该键盘配有各种语言选项。
键盘是标准 85 键传统键盘，带有三个指示灯、触摸盘和两个输入开关（图 2-12）。
图 2-12 维护键盘
| 1 | 85 键键盘 |
| 2 | 输入开关 |
| 3 | 触摸盘 |
| 4 | 指示灯 |
终端设备电源按钮（图 2-13）用于让操作员切断和恢复自动提款机主要设备的电源。某些设备（如自动提款机处理器和加热器）即使在此开关处于关闭位置时，也仍有电流。
按下并松开终端设备的电源按钮可打开自动提款机电源。开关指示灯将点亮，等待指示灯将闪烁。在自动提款机完全通电后，等待指示灯将熄灭，并加载自动提款机的操作系统。在等待指示灯闪烁情况下，终端设备电源按钮无法使用。如果错误指示灯点亮，请致电维修供应商。
按下并松开终端设备电源按钮可关闭自动提款机电源。等待指示灯在自动提款机关闭的时闪烁。自动提款机完全关闭需要花费数分钟时间。自动提款机彻底关闭后，等待指示灯将停止闪烁，开关指示灯随后也将熄灭。
|
|
警告 |
若要完全切断自动提款机的交流电源，必须从电源插座中拔出自动提款机电源线，或用快速断开装置（如断路器）切断自动提款机的交流电源。
 |
小心 |
自动提款机的交流电源插座（Figure 2-10, View B）在设备维修时使用，而且仅限用于经批准的设备。它们不可用作某些可能产生电气干扰，影响自动提款机运行的设备的永久电源。
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|
小心 |
胶皮罩底下的维修按钮（Figure 2-13, View B）不供客户使用。如果这些按钮的使用方法不当，自动提款机将停止服务。
自动提款机处理器下方的维护模式开关（Figure 2-13, View A）用于停止自动提款机的客户服务，并将其置于维护模式。
按下维护模式开关时，客户显示器可能显示一条信息，表明自动提款机暂时不可用。请参阅 Agilis 91x 维护手册 (TP-820744-001F) 或自动提款机的终端设备控制软件文档，了解有关将自动提款机置于相应维护模式的信息。
磁盘驱动器位于自动提款机处理器中（图 2-13）。操作员可以使用磁盘驱动器加载或存储软件、图像或自动提款机数据。Opteva 562 提供三种类型的磁盘驱动器。
软盘驱动器（3.5 英寸 1.44 MB）
光盘 (CD) 驱动器
硬盘驱动器（最小 20 GB），位于终端设备处理器内部（未在图 2-13 中显示）
图 2-13 维护模式开关、磁盘驱动器部件和终端设备电源按钮
| 1 | 光盘 (CD) 驱动器 |
| 2 | 软盘驱动器 |
| 3 | 终端设备电源开关按钮（请参看Figure 2-13, View B） |
| 4 | 维护模式开关 |
视图 A 基本装置
| 1 | 电源开关指示灯 |
| 2 | 电源开关按钮 |
| 3 | 服务维修罩 |
| 4 | 错误指示灯 |
| 5 | 等待指示灯 |
视图 B 终端设备电源开关按钮
流水打印机（图 2-14）提供所有客户交易的详细审核记录。通常打印交易的时间、日期和类型。流水打印机能够以双色打印文本和图形。
根据软件应用程序的不同，流水打印机还可以通过编程来提供诸如状态消息、维护操作、命令和报告等各种不同数据。
有关其它信息，请参阅流水打印机操作指南 (TP-820817-006A)。
图 2-14 流水打印机
以下设备安装在自动提款机的保险柜内（图 2-15）。有些是可选设备，贵方机构的自动提款机上不一定安装了这些设备。
吐钞装置（节 2.3.1）
废钞/回收钞箱和废钞盒（节 2.3.2）
分发箱（节 2.3.3）
保险柜门锁（节 2.3.4）
警报传感器（节 2.3.5）
震动探测器（节 2.3.6）
恒温器（节 2.3.7）
图 2-15 保险柜设备
注
出于安全原因，不显示警报传感器、震动探测器和恒温器的位置。
| 1 | 带有废钞箱和分发箱的吐钞装置 |
在网络或控制器处理提款请求后，可将钞票或其他可分发介质从分发箱中取出、堆叠，然后通过吐钞装置（图 2-16）送出。吐钞装置通过面板上的出入口将一叠介质递送给客户。
如果钞票不可接受（过于破残或太皱而无法分发），或者如果一次抓取了多张钞票而不是一张钞票，吐钞装置则将钞票剔除到废钞箱。
如果客户未取出介质叠，自动提款机将收回介质。随后，将会命令吐钞装置转储位于另行记帐暂存位置中的介质。吐钞装置执行转储时，将堆叠好的介质沿传送模块从另行记帐暂存位置移回，然后将介质转储到废钞箱中。转储介质后，吐钞装置准备就绪，可执行下一个分发命令。
注
在某些软件应用程序中，可以将分发的介质留在递送器中，这样即可分发给下一个客户。请参阅贵方机构的自动提款机软件文档，了解此情况对贵方机构的自动提款机可能会有何种影响。
有关详细信息，请参阅高级多介质吐钞模块操作指南 (TP-820714-006B)。
图 2-16 吐钞装置
废钞/回收钞箱和废钞盒（图 2-17）均可存储从吐钞装置剔除的钞票。废钞/回收钞箱可以是防盗指示箱（带防盗指示器）或方便箱（不带锁）。现有的废钞箱不带安全功能。
有关详细信息，请参阅高级多介质吐钞模块操作指南 (TP-820714-006B)。
图 2-17 废钞/回收钞箱和废钞盒类型
| 1 | 便利式废钞/回收钞箱 |
| 2 | 防盗指示废钞/回收钞箱 |
| 3 | 废钞盒 |
| 4 | 便利式废钞/回收钞箱（无隔板） |
| 5 | 防盗指示废钞/回收钞箱（无隔板） |
分发箱（图 2-18）存储票据（或其它可分发介质）。分发箱可以容纳满足以下尺寸限制的介质。
| 最大尺寸 | 最小尺寸 |
|---|---|
| 95.00 x 182.10 毫米 （3.74 x 7.17 英寸） | 45.00 x 85.10 毫米 （1.77 x 3.35 英寸） |
分发箱可容纳最厚为 340 毫米（13 英寸）的介质叠。
分发箱可以不带锁（方便型），也可以带标准锁（防盗指示型）。有关详细信息，请参阅高级多介质吐钞模块操作指南 (TP-820714-006B)。
图 2-18 分发箱
| 1 | 分发箱（防盗指示型） |
| 2 | 分发箱（方便型） |
注
本节所述的安全保险柜门锁用于带 UL 类型保险柜的自动提款机。其他保险柜型号具有类似的锁，但因所用的保险柜和锁型号不同而有所差异。
Opteva 562 自动柜员机可配备 Cencon® system 2000 电子锁、SafeGard TM 电子锁或带钥匙的 2M 类机械组合锁（图 2-19）。Cencon 和 SafeGard 电子锁用于实现单组合、双组合、远程访问组合等功能。
请参阅节 3.3和节 3.4，了解有关使用保险柜门锁打开和关闭保险柜门的信息。请参阅附录 A中列出的相应锁操作说明，了解有关锁的其他信息。
图 2-19 保险柜门锁
| 1 | Cencon® system 2000 电子锁 |
| 2 | SafeGard TM 电子锁 |
| 3 | 机械组合锁 |
带网络接口的警报传感器向网络报告，并向警报监控系统发送警报信号。正在发生或已发生以下任一事件之后，警报传感器将报告：
保险柜门打开（柜门状态）。
保险柜门已打开，但未输入密码组合（盗窃）。
输入强行进入密码组合（防埋伏）。
在保险柜表面检测到喷灯或类似热源。
保险柜门关闭。
带网络接口的警报传感器具有备用供电电池。自动提款机在发送警报信号之前，使用保险柜门开关区分经过授权许可和未经授权许可的进入。
震动探测器（图 2-20）能够感应到对自动提款机保险柜的撞击或焊枪攻击。只有安装带网络接口的警报传感器，震动探测器才起作用。
图 2-20 震动探测器
恒温器（图 2-21）能够感应到自动提款机保险柜内的温度是否超过特定水平，并且会发出警报。
图 2-21 恒温器
本章包含下列信息：
自动提款机和设备接触点 - 节 3.1
打开上机柜（需要上机柜门钥匙）- 节 3.2
打开保险柜门（需要保险柜门锁 [仅限机械组合锁] 和正确的锁密码组合）- 节 3.3
关闭保险柜门 - 节 3.4
调整后侧操作员显示器和维护键盘 - 节 3.5
|
|
警告 |
为避免造成死亡、严重的人身伤害或损坏设备，必须按照自动提款机及其各独立模块的书面维护步骤执行操作。
注
有关自动提款机各模块的维护步骤，请参阅附录 A中列出的模块操作指南。
接触点是设计用于在标准维护过程中维护和处理设备的区域。接触点标有蓝色或绿色，包括（但不限于）滑动部件释放杆、模块手柄、设备控制杆、旋钮等。请参看图 3-1，查看这些接触点的示例。
图 3-1 接触点示例
| 1 | 模块手柄和松开旋钮 |
| 1 | 打印头闩锁 |
| 2 | 枢销释放杆 |
执行以下步骤以打开自动提款机的上机柜。
将上机柜门钥匙插入上机柜门锁（图 3-2）。
顺时针方向旋转钥匙。
打开上机柜门。
请参阅 Agilis 91x 维护手册 (TP-820744-001F) 或自动提款机的终端设备控制软件文档，了解有关将自动提款机置于相应维护模式的信息。
请参阅附录 A中列出的相应操作指南，了解有关完成自动提款机维护步骤的信息。
图 3-2 打开上机柜
| 1 | 插入并顺时针方向旋转钥匙 |
| 2 | 旋转开上机柜门。 |
注
本节的信息仅适用于配备有 UL 类型保险柜的自动提款机。若要打开非 UL 类型的保险柜，请参阅保险柜和锁生产厂商的说明。为了加强安全，请尽快更改保险柜锁密码组合。请参阅附录 A中列出的相应锁操作指南，了解有关更改锁密码组合的信息。
保险柜门锁为机械组合锁或电子组合锁（图 3-3）。保险柜打开手柄用于在输入正确密码组合后，松开保险柜门。
图 3-3 保险柜门锁和手柄
| 1 | 钥匙锁功能 |
| 2 | 机械组合锁 |
| 3 | SafeGard 电子锁 |
| 4 | Cencon® system 2000 电子锁 |
| 5 | 保险柜打开手柄 |
机械组合锁使用一组预设号码打开保险柜门。机械组合锁也使用钥匙锁功能，未打开钥匙锁之前，无法拨号。
电子组合锁具有键盘，用于供客户输入相应的密码组合。不同版本的锁使用单组合、双组合或远程访问功能来打开保险柜门。
带单机械组合锁和电子组合锁的保险柜配有保险柜打开手柄。在机械组合锁或电子组合锁键盘上输入正确的密码组合后，即可使用保险柜打开手柄松开保险柜门。
节 3.3.1和节 3.3.2说明了打开这些锁定系统的步骤。
若要打开带机械组合锁的保险柜门，请执行以下步骤并参看图 3-4。
如有必要，请参阅节 3.2，了解有关打开上机柜门和将自动提款机置于相应维护模式的信息。
将保险柜门钥匙插入钥匙槽，然后顺时针方向旋转钥匙，直到钥匙停住。
从锁中拔出钥匙。
拨出为自动提款机选择的密码组合（请参阅自动柜员机机械组合锁操作说明 (TP-820610-006A)）。
顺时针方向转动拨号盘，直到它停住。
顺时针方向转动保险柜门打开手柄，直到它停住。
打开保险柜门并完成所有维护任务（请参阅附录 A中列出的相应操作指南，了解有关自动提款机维护步骤的信息）。
图 3-4 带机械组合锁的保险柜门
| 1 | 保险柜打开手柄 |
| 2 | 机械组合锁 |
| 3 | 钥匙锁功能 |
若要打开带电子组合锁的保险柜门，请执行以下步骤并参看图 3-5。
注
如果自动提款机的电子锁具备远程访问功能，那么完成此步骤可能需要远程访问信号。请遵循贵方机构与远程访问功能有关的具体规程。
如有必要，请参阅节 3.2，了解有关打开上机柜门和将自动提款机置于相应维护模式的信息。
执行输入锁密码组合的步骤（请参阅附录 A中列出的相应锁操作指南或贵方机构的相应规程，了解有关输入锁密码组合的信息）。
顺时针方向转动保险柜门打开手柄，直到它停住。
打开保险柜门并完成所有维护任务（请参阅附录 A中列出的操作指南，了解有关自动提款机维护步骤的信息）。
图 3-5 带电子组合锁的保险柜门
| 1 | 保险柜打开手柄 |
| 2 | 电子组合锁（图中所示为 SafeGard 锁） |
注
本节的信息仅适用于配备有 UL 类型保险柜的自动提款机。若要关闭非 UL 类型的保险柜，请参阅保险柜和锁生产厂商的说明及贵方机构制定的规程。
请执行以下步骤，关闭带机械组合锁的保险柜门。有关这些步骤的图示，请参看图 3-4。
请执行以下步骤，关闭带电子组合锁的保险柜门。有关这些步骤的图示，请参看图 3-5。
关闭保险柜门。
逆时针方向旋转保险柜打开手柄，以锁定柜门。
执行锁定电子组合锁的必要步骤（请参阅附录 A中列出的相应锁操作指南或贵方机构的相应规程，了解有关锁定电子组合锁的信息）。
确保保险柜打开手柄不会旋转。
用力拉保险柜门，确认保险柜已锁牢。
节 3.5.1到节 3.5.2说明了如何在不同位置和角度放置后侧操作员显示器和维护键盘（请参看图 3-6）。合适的位置和角度各不相同，具体取决于照明条件、需要执行的维护操作和操作员的个人喜好。
注
有关如何操作后侧操作员显示器和维护键盘以执行具体维护步骤的信息，请参阅 Agilis 91x 维护手册 (TP-820744-001F) 或贵方机构的自动提款机的终端设备控制软件文档。
图 3-6 后侧操作员显示器和维护键盘
| 1 | 后侧操作员显示器 |
| 2 | 维护键盘 |
从自动提款机拉出后侧操作员显示器和维护键盘可以为操作显示器和键盘提供更为方便的位置，还可以使操作员接触到某些自动提款机设备。处于展开位置的显示器和键盘可以进一步调整到朝左、朝后或朝右的位置。请执行以下步骤，将后侧操作员显示器和维护键盘从其正常收回位置移到展开位置。
执行节 3.2 的步骤，打开上机柜门。
从自动提款机向外旋转后侧操作员显示器和维护键盘，直到其锁定到位（大约与自动提款机后侧垂直）。这是朝左的展开位置（图 3-7）。
图 3-7 朝左的展开位置
若要将显示器和键盘旋转到朝后或朝右的位置，请向上提顶部的释放销（图 3-8），然后开始向右旋转显示器和键盘。
放开释放销，然后继续向右旋转显示器和键盘，直到其锁定到位。
若要将显示器和键盘恢复到其收回位置，首先将显示器和键盘置于朝左的位置。然后，在向下拉底部释放销（图 3-8）的同时，朝着自动提款机的方向旋转显示器和键盘（显示器和键盘不锁定在收回位置）。
|
|
小心 |
在尝试关闭上机柜门之前，确保将后侧操作员显示器和键盘完全收回到自动提款机中。如果在显示器和键盘未就位之前尝试关闭上机柜门，可能会损坏显示器和/或键盘。
图 3-8 朝后和朝右的展开位置
| 1 | 顶部释放销（用于朝左、朝后或朝右的位置） |
| 2 | 朝后的位置 |
| 3 | 朝右的位置 |
| 4 | 底部释放销（用于收回位置） |
维护键盘在自动提款机中处于垂直位置，它位于操作员显示器的正下方。该键盘可以置于两个不同的击键角度，以方便操作员输入数据。请执行以下步骤并参看图 3-9，更改维护键盘的位置。
执行节 3.2的步骤，打开上机柜门。
如果需要，可以将后侧操作员显示器和键盘置于一个展开位置（请参阅节 3.5.1）。
向上提维护键盘的前部，直到键盘锁定在第一个击键位置。
再次向上提维护键盘的前部，直到键盘锁定在第二个击键位置。
执行以下步骤，将键盘恢复到垂直位置。
如有必要，可将显示器和键盘恢复到其收回位置（请参阅节 3.5.1）。
|
|
小心 |
在尝试关闭上机柜门之前，确保将维护键盘置于垂直位置，并将后侧操作员显示器和键盘完全收回到自动提款机中。如果在显示器和键盘未就位之前尝试关闭上机柜门，可能会损坏显示器和/或键盘。
图 3-9 调整维护键盘的位置
| 1 | 垂直位置 |
| 2 | 第一个击键位置 |
| 3 | 第二个击键位置 |
以下文档提供了补充信息。请访问 Diebold 公司网站： http://www.diebold.com/ficcdsvdoc/ 可订购这些文档的各种不同语言版本。
| 手册标题 | 编号 |
|---|---|
| 高级多介质吐钞模块操作指南 | TP-820714-006B |
| Agilis 91x Maintenance Manual（Agilis 91x 维护手册） [1] | TP-820744-001F |
| 自动柜员机机械组合锁操作说明 | TP-820610-006A |
| 客户条形码扫描器操作指南 | TP-820813-006A |
| 推入式读卡器（带芯片，123）操作指南 | TP-820814-006B |
| 流水打印机操作指南 | TP-820817-006A |
| 电动读卡器（带芯片，123）操作指南 | TP-820815-006C |
| SafeGard 电子锁客户操作说明 | TP-820466-006A |
| 双色图形凭条打印机（112 毫米，4.4 英寸和 101 毫米，4 英寸）操作指南 | TP-820890-006D |
| 双色图形凭条打印机操作指南 | TP-820710-006C |
| 双色图形对帐单打印机操作指南 | TP-820818-006E |
|
[1] 仅提供英文版。 | |
清洁自动提款机外部时，必须遵循以下要求：
只能用浸有柔和肥皂液和清水的软布清洁
用软布彻底擦干
可以根据需要使用浸有商业玻璃清洁剂的软布擦拭客户显示器（防护罩或触摸屏）
不要使用溶剂或油漆稀释剂等腐蚀性强的化学品
不要使用具有研磨效果的清洁剂
不要使用钢丝球、Scotch Brite® 等具有研磨效果的清洁粉
不要使用电动清洗机等高压清洁系统
终端设备未设计为暴露在任何天气下，清洁外表面时应注意。不要使用过多液体。