Diebold ha anunciado la formación de un Equipo de Trabajo de Seguridad Global establecido para recolectar, analizar, clarificar y diseminar los fraudes y las noticias e informaciones relacionadas con la seguridad.

El equipo de trabajo incluye asociados de diferentes departamentos de Diebold alrededor del mundo. Estas asociaciones trabajarán para reducir el fraude, para mejorar la seguridad y para dar soporte a los asociados de las ventas de Diebold como socio consultor para disuadirlos sobre los fraudes de las terminales ATM y la promoción de la seguridad de las sucursales.

La misión del equipo de trabajo está compuesta de tres partes:

• Disuadir los intentos criminales para hacer fraude educando a la industria y a los consumidores acerca de los fraudes conocidos y los intentos potenciales de fraude.
• Detectar y desmantelar rápidamente cualquier fraude existente que se esté perpetrando.
• Desarrollar soluciones superiores para minimizar las pérdidas relacionadas con atracos de fraudes.

Ken Justice, vicepresidente de mercado de producto global y gerente de Diebold declaró, “nuestro objetivo es asegurar que Diebold ofrezca los productos y servicios más seguros de la industria. Nuestro enfoque detallado para identificar y compartir este tipo de información ayudará a que Diebold se posicione como un líder industrial, haciendo más y mejores herramientas resistentes al fraude y que sea una tecnología disponible a través de todo el mundo.”

Los miembros del equipo de trabajo también participan en foros de la industria comprometidos con los esfuerzos anti – fraude, incluyendo el Equipo de Trabajo Anti – Fraude EFTA, el Equipo de Guías Anti – Fraude ATMIA, y la Alianza de Seguridad ATM Global.

Los objetivos del Equipo de Trabajo Seguridad Global de Diebold son recoger, analizar y suministrar información para ayudar a desarrollar estrategias que ayuden a los clientes a protegerse del fraude y a entender las herramientas y tecnologías de elementos disuasorios del fraude.

El equipo de trabajo desarrollará y publicará la recomendaciones de “las mejores prácticas” relacionadas con fraudes y seguridad de sucursales.

Los clientes pueden enviar un correo electrónico al equipo de trabajo a la siguiente dirección: fraud@diebold.com. Los correos electrónicos se convertirán parte de una base de datos central para la información referente a intentos de fraudes conocidos o que surjan en los ATMs de Diebold o sus competidores.

“El mantener un punto de recolección central permitirá que Diebold consolide todas las notificaciones y solicitudes de fraudes y permitirá que se haga una revisión, análisis e investigación minuciosos de cada reporte que se reciba,” Anna Istnick, Líder del Equipo de Trabajo de Seguridad Global explicó. “Esto facilitará un esfuerzo conjunto y concentrado con el objeto de investigar los esfuerzos de elementos disuasorios de fraude alrededor del mundo y para desarrollar soluciones globales para nuestros clientes.”

Cuando se reporta un fraude al equipo de trabajo por correo electrónico, se contestará dentro de la semana siguiente. El equipo de trabajo también puede solicitar información adicional, reportar si hay una solución disponible, o sugerir pasos para elimnar el tipo del fraude reportado.”

Nuestra meta es trabajar con nuestros cliente para reducir el riesgo y mejorar el servicio,” concluyó Istnick.