• Inoltro di qualsiasi tipo di richiesta di intervento relativa alle attrezzature Diebold.
• Impostazione della priorit? della richiesta di intervento.
• Controllo dello stato della richiesta, compreso l'orario previsto per l'arrivo del tecnico della manutenzione.
• Revisione dell?intervento di manutenzione effettuato.
• Verifica dei pezzi usati.
• Accertamento della risoluzione del problema.

E soprattutto, ? possibile verificare tutto ci? dall'ufficio, da casa o per strada... dovunque si disponga di un computer con browser Internet supportato Javascript.

Un servizio per risparmiare tempo. Il servizio clienti Diebold non richiede pi? alcuna telefonata per aprire una richiesta di intervento o controllarne lo stato. In particolare, ? possibile impostare una priorit? per l'intervento, verificare se il problema ? stato risolto ed altro ancora.

Applicazioni flessibili. DECALWeb pu? essere usato per richieste di intervento di prima o seconda linea per attrezzature riparate da Diebold, compresi i prodotti non costruiti da Diebold.

Configurazione user-friendly. Lo spostamento da una pagina all'altra ? facilitato da numerosi pulsanti per la navigazione. La ricerca di informazioni ? molto semplice, ? sufficiente digitare l'ID del prodotto, i dati della postazione, il nome della filiale o l'indirizzo. Per informazioni su una determinata richiesta di intervento, ? possibile visualizzare la schermata riassuntiva dello stato della richiesta, consultare l'elenco dei pezzi utilizzati nell'intervento ed aggiornare una chiamata. ? sufficiente puntare il mouse e fare clic.

Massima sicurezza. DECALWeb ? sicuro. Progettato nel rispetto degli standard di sicurezza industriale, consente l'accesso solo agli utenti autorizzati.